ÖNEMLİ NOTLAR
• Yurtdışı gezilerinde en az 6 ay geçerli pasaport olması mecburidir. 10 yıldan eski pasaportlar yurtdışına yapılan seyahatlerde geçerli değildir, ve tur hareket tarihinden önce yenilenmesi gerekmektedir. Yırtık ve yıpranmış pasaportlar ile giriş yapılamaz.
• Vize başvurusu gerektiren turlar için en az 6 ay geçerli pasaport ve acentelerimizden temin edebileceğiniz vize için gerekli evraklar listesinde belirtilen belgeler eksiksiz tur hareket tarihinden minimum 1 ay önce yazılı onay ile acenteye teslimi gerekmektedir
• Gidiş uçuşu kalkış saatine 96 saat kalana dek yapılacak rezervasyon iptallerinde sebep gözetilmeksizin kesintisiz olarak iptal edilebilmektedir. Gidiş uçuşu kalkış saatine 96 saat veya daha az süre kala yapılacak rezervasyon iptallerinde ise rezervasyon bedeli %100 ceza uygulanarak iptal edilebilmektedir.
• Şehirlerde oluşabilecek fuar, kongre, etkinlik vb. durumlarda taahhüt edilen mesafe ve bölge dışında konaklama yapılabilir. Böyle bir durumda otel bölgesi, tur hareketinden en az 30 gün önce acentelerimize yazılı olarak bilgi verilecektir.
• Vizenin gidilecek tura ilk giriş yapılan ülkeden veya en fazla konaklama yapılacak ülkeden alınması gereklidir aksi halde pasaport polislerinin ülkeye giriş yaptırmamasından ACENTE kesinlikle sorumlu değildir.
• Turun iptali durumunda vize ücreti ve sigorta ücretleri iade edilemez.
• ACENTE, konsoloslukla müşterilerimiz arasında sadece aracı konumda olup vizenin herhangi bir neden ile onaylanmaması, yetişmemesi ve / veya vizede yanlışlıklar oluşması halinde hiçbir sorumluluğu olmayıp yolcunun hiçbir şekilde ACENTE den tazminat hakkı yoktur.
• ACENTE, havayolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolüne tabidir.
• Kayıt esnasında, pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak Bileti iptal veya değişikliklerinin no- show bedeli misafirlere yansıtılır.
• Uçuş öncesinde saatler değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce misafirlerimiz tarafından merkez ofis aranarak yazılı teyit edilmesi gerekmektedir.
• Uçağın ineceği şehir farklılık gösterebilir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan ACENTE sorumlu tutulamaz.
• Uçuş saatlerini ve parkurunu teyit etmeyen misafirlerin iç hat bağlantı uçuş ulaşımlarında yaşanan değişikliklerden ACENTE sorumlu değildir.
• Grup biletlerinde havayolu kuralı geçerli olup, grup bileti kuralı gereği gidiş uçuşu kullanılamaz ise dönüş uçuşu da kullanılamaz.
• Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20Kg’dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilen ülkelerdeki iç hat uçuşlarında bu ağırlık 15Kg’a düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/ fiyat kuralları havayolları tarafından belirlenmekte olup, ACENTE’nin sorumluluğunda değildir.
• Paket tura katılacak kişi sayısının yeterli olmaması durumunda 21 gün öncesinden tur iptali tüketiciye bildirilir.
• Tur programında belirtilen tur güzergâhı örnek güzergâh olup tur parkurunda değişiklik olabilir.
• Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün/günler gerçekleştirilebilir.
• Programlarda belirtilen geziler rehberin inisiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir.
• Yol üzerinde alternatif turlar gruptan en az 6 kişinin katılımı olduğu taktirde gerçekleşir. Katılmak istemeyen
• misafirler mola yerinde bekletilir.
• Fuar, kongre, seminer gibi yoğun dönemlerde ki otel konaklamaları şehir dışında yapılabilir.
• Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Alternatif turlar minimum 20 kişilik katılım olduğu takdirde gerçekleştirilebilir, daha az katılım olduğu takdirde rehberin inisiyatifinde ve gerekli olur ise fiyatlar değiştirilerek gerçekleştirilebilir. Bu gezi ya da turların yapılamamasından ACENTE sorumlu tutulamaz.
• Müze ve ören yerleri girişleri ücreti fiyatlara dâhil değildir.
• ACENTE, yıldız kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
• Programlarda belirtilen tüm otel isimler V.B. (ve benzeri) olup yıldız kategorisi ve mesafe olarak örnek teşkil etmek için yazılmıştır. Belirtilen isimli otelde konaklama yapılacağı anlamına gelmez.
• 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup 3. yatak standart yataktan küçüktür ve / yeya ilave acılan kapanan ek yataktır.
• Seyahatiniz süresince kullandığınız taşıtlar ve konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen eşyalarınızı eksiksiz aldığınızdan emin olunuz.
• Çocuk indirimi sadece 2 yetişkin yanında kalan belirli yaş grubu içerisindeki çocuklar için geçerlidir.
• 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakat namelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurması zorunludur.
• İptal ve değişiklik durumunda “ACENTE SATIŞ SÖZLEŞMESİ” geçerlidir.
Siz değerli misafirlerimizi saat 21:30’da Kdz.Ereğli Elif Otel önünden alarak Tekirdağ üzerinden İpsala’ya doğru hareket ediyoruz. İpsala’ya varışımızda gümrük ve pasaport işlemlerinin tamamlanmasının ardından Yunanistan sınırından geçerek, Dedeağaç (Alexandroupoli), Gümülcine (Komotini), İskeçe’den geçerek (Xanthi) Kavala’ya doğru seyahatimize devam edeceğiz. (Gümrük, Pasaport işlemlerinin yoğunluğuna bağlı olarak süre değişebilmektedir.
Sabah saatlerinde ekstra alacağımız kahvaltı sonrasında Kavala’ya varıyoruz. Kavala’da yapılacak panoramik şehir turumuzda Su Kemerleri, Liman, Kale, 19.yy Neo Klasik yapılar, Pangia, Eski ve Yeni Şehir, Acropolis’in görülmesinin ardından öğle yemeği için serbest zaman veriyoruz. Rehberimizin belirleyeceği saatte buluşmanın ardında Noel Pazarları ile ünlü Drama’ya hareket ediyoruz. Yaklaşık 40 dakikalık bir yolculuğun ardından, Doğu Makedonya’nın en büyük yerleşimi olan ve 551 yıl boyunca Osmanlı egemenliğinde kalmış Drama şehrine ulaşıyoruz. Tarihi dokusu ve kendine özgü atmosferiyle dikkat çeken şehirde, Osmanlı döneminden bu yana park olarak kullanılan alanda kurulan Oneiroupolis (Rüyalar Şehri) Noel etkinliklerini keşfediyoruz. Her yıl Noel döneminde belediye ekipleri ve gönüllülerin katkılarıyla hazırlanan bu özel organizasyon, rengârenk süslemeleri, ışıl ışıl dekorları ve masalsı temalarıyla ziyaretçilerine unutulmaz anlar yaşatıyor. Hem çocuklara hem de yetişkinlere hitap eden etkinlik alanında, rehberimizin vereceği serbest zaman boyunca Noel ruhunu yakından deneyimleme fırsatı buluyoruz. Noel Baba Evi, Masal Evi, Elf Atölyeleri ve Macera Evi gibi birbirinden farklı temalara sahip bölümleri gezerek yeni yılın büyülü atmosferinin tadını çıkarıyoruz. Drama’da geçireceğimiz keyifli serbest zamanın ardından, rehberimizin belirteceği saatte ve noktada buluşarak Selanik’teki otelimize hareket ediyoruz. Dileyen misafirlerimizle birlikte ekstra olarak Taverna gecesine hareket ediyoruz. Selanik yöresel yemeklerini, canlı müzik eşliğinde deneyimleyeceğimiz Taverna gecesi sonrası otelimize geri dönüyoruz.
Sabah Kahvaltısı: Yol üzerinde rehberimizin tavsiye edeceği dinlenme tesisinde ekstra olarak alınacaktır.
Öğle Yemeği: Kavala’da ekstra olarak alınacaktır.
Akşam Yemeği: Taverna Gecesinde alınacaktır. Tur ücretine dahil değildir.
Konaklama: Selanik konaklama
Sabah kahvaltısı ve odaların boşaltılmasının ardından panoramik şehir gezimize başlıyoruz. Selanik’te göreceğimiz yerler; Kordon, Beyaz Kule, Döner Kule, Fuar Alanı, Selanik Kalesi ve Osmanlı ve Bizans eserleri olacaktır. Ardından ATATÜRK' ün evini(Kapalı olması durumda dışarıdan anlatım olacaktır) ve Selanik bölgesinin en büyük kilisesi olan Aya Dimitros Kilisesi'ni ziyaret ediyoruz. Sonrasında verilecek serbest zaman sonrası rehberimizin belirleyeceği saatte buluşarak dönüş yolculuğuna başlıyoruz. Gümrük ve pasaport işlemlerinin ardından Yunanistan free-shop’unda serbest zaman. Ardından Türk sınırına geçiyoruz. Tekirdağ’ da vereceğimiz mola sonrasında Kdz.Ereğli’ye hareket ediyor ve siz değerli misafirlerimizi aldığımız noktalarda bırakarak, bir başka gezimizde görüşmek ümidiyle ayrılıyoruz.
Sabah Kahvaltısı: Otelimizde alınacaktır. Tur ücretine dâhildir.
Öğle Yemeği: Selanik’te ekstra olarak alınacaktır.
Akşam Yemeği: Yol üzerinde rehberimizin tavsiye edeceği dinlenme tesisinde ekstra olarak alınacaktır.
Konaklama: Konaklama olmayacaktır.
Sayfa 1 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
PAKET TUR SÖZLEŞMESİ (YURT DIŞI)
Sözleşme No: ……………… Rezervasyon No: ……………… Tarih: ……/……/…………
İşbu Paket Tur Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
(“Kanun”) ile 14.01.2015 tarihli ve 29236 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Paket Tur
Sözleşmeleri Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde Kanun, Yönetmelik ve 6098 sayılı Türk Borçlar
Kanunu (“TBK”) hükümleri uygulanır.
MADDE 1 – TARAFLAR VE TANIMLAR
1.1. Paket Tur Düzenleyicisi (“GNR Turizm”):
Unvan GNR SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİC. VE SAN. LTD.
ŞTİ.
Marka GNR Turizm
TÜRSAB Belge No / Grubu 4937 / A
Adres Kültür Mah. Namık Kemal Sok. Merkez / Düzce
MERSİS No 0396061280100017
Vergi Dairesi / Vergi No DÜZCE / 3960612801
Telefon (380) 524 00 20
E-posta info@gnrturizm.com
Tur süresince acil iletişim
hattı
+90 532 130 72 74
1.2. Tüketici: Sözleşme konusu paket turu ticari veya mesleki olmayan amaçlarla kendisi
ve/veya Katılımcılar adına satın alan ve Sözleşmeyi imzalayan gerçek kişidir (“Tüketici”).
Ad Soyad
T.C. Kimlik No
Adres
Cep Telefonu
E-posta
Katılımcılarla yakınlığı
(kendisi, veli, eş vb.)
1.3. Katılımcı: Adına veya lehine paket tur satın alınan, satın alınması taahhüt edilen veya
kendisine Sözleşme devredilen ve Madde 2.3’teki listede yer alan kişidir (“Katılımcı”). Tura
katılan Tüketici aynı zamanda Katılımcıdır.
1.4. Diğer tanımlar:
Sayfa 2 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
(a) Broşür: Sözleşme kurulmadan önce Tüketiciye verilen ve tur programını, fiyatı, fiyata
dahil olan ve olmayan hizmetleri içeren ön bilgilendirme broşürüdür (Ek-1).
(b) Bağımsız Hizmet Sağlayıcı: Paket tur kapsamındaki ulaşım, konaklama, rehberlik,
giriş ve benzeri hizmetleri sunan havayolu, otel, otobüs firması, yerel acente gibi üçüncü
kişilerdir.
(c) Kalıcı Veri Saklayıcısı: Kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza
kartı gibi gönderilen bilginin kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan
ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren her türlü araç veya ortamdır.
(ç) Tur Lideri: Tur süresince GNR Turizm’i temsil eden ve grupla birlikte bulunan
görevlidir.
(d) Veli: 18 yaşından küçük Katılımcının yasal temsilcisidir.
MADDE 2 – KONU, TUR BİLGİLERİ VE KATILIMCILAR
2.1. Sözleşmenin konusu; Ek-1 Broşür’de programı, nitelikleri, fiyatı ve fiyata dahil olan ve
olmayan hizmetleri belirtilen paket turun satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve
yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. Tur bilgileri:
Tur Adı
Tur Kodu
Gidiş – Dönüş Tarihi
Kalkış Noktası
Oda Tipi
Kişi Başı Fiyat (vergiler dahil)
Toplam Fiyat
Toplam Fiyatın TL Karşılığı
ve Esas Alınan Kur (Madde
3.2)
Ödeme Planı
Asgari Katılımcı Sayısı
Asgari katılım sağlanamazsa
iptalin bildirileceği son tarih
Vize takip hizmeti ☐ GNR Turizm tarafından verilir ☐ Verilmez
2.3. Katılımcı listesi:
Sayfa 3 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
No Ad Soyad Doğum
Tarihi
T.C. Kimlik
No
Pasaport No /
Son Geçerlilik
İmza (reşit
Katılımcı)
1
2
3
4
5
6
2.4. Tüketici, 18 yaşından küçük Katılımcılar bakımından Veli sıfatıyla, reşit Katılımcılar
bakımından ise onların yetkisiyle hareket ettiğini beyan eder. Sözleşme bedelinin
ödenmesinden Tüketici sorumludur. Katılımcı listesinde imzası bulunan reşit Katılımcılar,
kendilerine düşen bedelden Tüketici ile birlikte müteselsilen sorumludur. Sözleşmeyi
imzalamayan Katılımcılar, TBK md. 129 uyarınca Sözleşmeden doğan hakları kullanabilir.
2.5. Tüketici, Broşür ve Sözleşme kapsamında kendisine yapılan bilgilendirmeleri Katılımcılara
iletmekle ve kendisinin ve Katılımcıların kimlik, pasaport ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz
bildirmekle yükümlüdür. Bu bilgilerin hatalı bildirilmesi nedeniyle doğan isim düzeltme, bilet
yenileme ve benzeri masraflar Tüketiciye aittir.
2.6. Broşür, Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Tura özgü bilgiler (program, konaklama, ulaşım,
fiyat ve dahil hizmetler) bakımından Broşür, diğer hususlarda Sözleşme esas alınır. Tüketici;
Madde 3.5’teki fiyat değişikliklerini, Madde 5.6’daki otel ve ziyaret sırası değişikliklerini ve
Madde 5.7’deki tur sırasındaki program sırası değişikliklerini Sözleşmeyi imzalamakla
önceden ve açıkça kabul etmiştir; bu değişiklikler için ayrıca onay alınmaz, Madde 15’e uygun
bildirim yeterlidir. Bunların dışında kalan ve esaslı değişiklik niteliğindeki değişikliklere Madde
5.2–5.5 uygulanır.
MADDE 3 – FİYAT VE ÖDEME
3.1. Paket turun vergiler dahil toplam fiyatı ve ödeme planı Madde 2.2 ve Broşür’de
gösterilmiştir. Fiyata dahil olmayan hizmetler ve bunların tutarları veya yaklaşık tutarları
Broşür’de ayrıca belirtilir.
3.2. Fiyatın döviz cinsinden belirlendiği hallerde, fiyatın Türk lirası karşılığı Sözleşme
tarihindeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (“TCMB”) döviz satış kuru üzerinden Madde
2.2’de gösterilmiştir. Ödemeler, fiyatın belirlendiği döviz cinsinden veya Türk lirası ile
yapılabilir. Türk lirası ile yapılan her ödemede, ödeme gününde geçerli TCMB döviz satış kuru
esas alınır.
Sayfa 4 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
3.3. Ödemeler banka havalesi/EFT, kredi kartı veya GNR Turizm’in kabul ettiği diğer
yöntemlerle yapılır. Her ödeme için Tüketiciye tahsilat makbuzu veya fatura verilir.
3.4. Ödeme planındaki bir taksidin vadesinde ödenmemesi halinde GNR Turizm, Tüketiciye
yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile en az 7 (yedi) gün süre vererek ödeme yapılmasını
ister. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa Sözleşme Tüketici tarafından feshedilmiş sayılır ve
Madde 8 hükümleri uygulanır.
3.5. Fiyat değişikliği: Sözleşme fiyatı, yalnızca aşağıdaki hallerde, değişikliğin gerekçesi ve
nasıl hesaplandığı paket turun başlangıç tarihinden en az 20 (yirmi) gün önce Tüketiciye yazılı
olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bildirilmek ve Sözleşme bedelinin %5’ini (yüzde beşini)
aşmamak kaydıyla değiştirilebilir:
(a) Sözleşme bedelinin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışı paket turlarda döviz kurunda
meydana gelen olağan dışı değişiklikler,
(b) Yakıt giderlerinde meydana gelen olağan dışı değişiklikler,
(c) Liman, havalimanı gibi yerlerde tahsil edilen veya yurt dışına çıkış, konaklama ve
benzeri işlemler için ödenen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde
meydana gelen değişiklikler.
Bu hallerin dışında kalan veya %5’i aşan fiyat artışları esaslı değişiklik sayılır ve Madde 5
uygulanır.
3.6. Sözleşme kapsamında yapılacak iadeler, ödemenin yapıldığı para birimi ve yöntemle,
ödemeyi yapan kişiye yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler aynı karta, banka havalesi/EFT
ile yapılan ödemeler ödemenin geldiği hesaba, nakit ödemeler Tüketicinin kendi adına kayıtlı
banka hesabına veya imza karşılığı elden iade edilir. Türk lirası ile yapılan ödemeler, fiyatın
döviz cinsinden belirlenmiş olmasına bakılmaksızın ödenen Türk lirası tutarı üzerinden iade
edilir; döviz ile yapılan ödemeler aynı döviz cinsinden iade edilir. Tüketici, Türk lirası ile yaptığı
ödemeler için kur farkı talep edemez.
3.7. Fatura, Tüketicinin Sözleşmede bildirdiği bilgilere göre düzenlenir. Farklı bir kişi veya
şirket adına fatura talebi en geç paket turun başlangıcına kadar yazılı olarak bildirilir; fatura
düzenlendikten sonra değişiklik yapılmaz. Hatalı bildirimden doğan vergi ve cezalar Tüketiciye
aittir.
MADDE 4 – GNR TURİZM’İN YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE BİLGİLENDİRME
4.1. GNR Turizm, Broşür’de belirtilen hizmetleri Sözleşmeye ve ilgili mevzuata uygun olarak
ifa etmekle yükümlüdür.
4.2. Yolculuk öncesi bilgilendirme: GNR Turizm, paket turun başlangıcından en geç 48 (kırk
sekiz) saat önce Tüketiciyi yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile; hareket yeri ve saati,
uçuş bilgileri, ara konaklama ve aktarma bilgileri, konaklama tesislerinin adı ve adresi, Tur
Liderinin ve GNR Turizm’in acil iletişim bilgileri, 18 yaşından küçük Katılımcılarla veya
onlardan sorumlu kişiyle doğrudan iletişim kurulabilecek bilgiler ile varsa sigortaya ilişkin
bilgiler hakkında bilgilendirir. Broşür veya Sözleşmede yer alan ve değişmeyen bilgiler için
yeniden bilgilendirme yapılması zorunlu değildir.
Sayfa 5 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
4.3. Pasaport, vize, yaş ve sağlık şartlarına ilişkin bilgiler Broşür ve Ek-2’de yer alır. Pasaport,
vize, muvafakatname ve benzeri seyahat belgelerinin temini ve geçerliliği, Madde 9’da GNR
Turizm’in üstlendiği hizmetler saklı kalmak üzere, Katılımcının sorumluluğundadır.
4.4. Ulaşım araçlarında Katılımcıya belirli bir koltuk tahsis edilmesi taahhüt edilmez. Özel
talepler Broşür’e veya Sözleşmeye yazılır ve imkânlar ölçüsünde karşılanır.
4.5. Fiyata dahil olmayan isteğe bağlı turlar ayrıca ücrete tabidir ve Broşür’de belirtilen asgari
katılım sağlanmazsa yapılmayabilir; bu halde isteğe bağlı tur için alınan ücret iade edilir. İsteğe
bağlı tura katılmayan Katılımcılar, Tur Liderinin belirlediği uygun bir yerde bekler veya serbest
zaman geçirir.
4.6. Konaklama tesislerine girişte kimlik veya pasaport ibrazı zorunludur. Paket turun süresi
geceleme sayısıyla ifade edilir; ilk konaklama gecesi birinci gün ve birinci gece olarak sayılır.
4.7. Oda paylaşımı esasıyla satılan kişi başı fiyatlarda, oda arkadaşının tura katılmaması
halinde GNR Turizm kalan Katılımcıyı aynı cinsiyetten başka bir Katılımcıyla aynı odaya
yerleştirebilir. Katılımcı tek kişilik oda talep ederse tek kişilik oda farkını öder.
4.8. Programda yer alabilecek yerel ürün tanıtım mağazası ziyaretlerinde alışveriş zorunlu
değildir. Katılımcının bu mağazalardan veya serbest zamanlarda yaptığı alışverişler Katılımcı
ile satıcı arasındadır; GNR Turizm bu alışverişlerden sorumlu değildir.
4.9. Tüketici; Katılımcıların hamilelik, engellilik, hareket kısıtlılığı, sürekli ilaç kullanımı, alerji
veya özel beslenme gereksinimi gibi seyahati etkileyebilecek durumlarını Sözleşme sırasında
GNR Turizm’e bildirir. Paket tur programı yürüyüş ve uzun yolculuk içerebilir; programa
katılıma uygunluğu değerlendirmek Katılımcıya aittir. Bildirilmeyen durumlardan doğan
sonuçlar ve ek masraflar Katılımcıya aittir.
MADDE 5 – SÖZLEŞMENİN ESASLI UNSURLARINDA DEĞİŞİKLİK
5.1. GNR Turizm tarafından paket turun başlamasından önce, Katılımcıdan kaynaklanmayan
nedenlerle Sözleşme içeriğinde yapılan önemli değişiklikler ile Madde 3.5 kapsamı dışında
kalan fiyat değişiklikleri esaslı değişiklik sayılır.
5.2. GNR Turizm, esaslı değişikliği ve bunun fiyat üzerindeki etkisini Tüketiciye Sözleşmedeki
iletişim bilgileri aracılığıyla derhal bildirir.
5.3. Tüketici, değişikliği kabul edebileceği gibi, kabul etmediğini yazılı olarak veya Kalıcı Veri
Saklayıcısı ile bildirerek aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:
(a) GNR Turizm tarafından sunulan eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura
ek bedel ödemeksizin katılmak,
(b) Fiyat farkının iade edilmesi kaydıyla daha düşük değerde bir paket tura katılmak,
(c) Herhangi bir bedel ödemeksizin Sözleşmeden dönmek.
5.4. GNR Turizm, esaslı değişiklik bildiriminde değişikliği, varsa fiyata etkisini ve itiraz için son
tarihi belirtir. İtiraz süresi 7 (yedi) gündür; paket turun başlangıcına 7 (yedi) günden az süre
kala yapılan bildirimlerde 48 (kırk sekiz) saattir. Tüketici bu süre içinde değişikliği kabul
etmediğini yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bildirmezse değişiklik kabul edilmiş
sayılır.
Sayfa 6 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
5.5. Tüketicinin Sözleşmeden dönmesi halinde, ödenen bedelin tamamı dönme bildiriminin
GNR Turizm’e ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde herhangi bir kesinti
yapılmaksızın iade edilir.
5.6. GNR Turizm, paket turun başlangıcından önce herhangi bir zamanda; konaklama
tesislerinin aynı veya daha yüksek kategoride ve Broşür’de belirtilen konumla karşılaştırılabilir
konumda olması, programdaki ziyaret noktalarının korunması ve paket turun toplam süresinin
kısalmaması şartıyla otel isimlerini ve ziyaret sırasını değiştirebilir. Tur sırasında konaklama
tesisinden kaynaklanan zorunlu hallerde (fazla rezervasyon, arıza, güvenlik vb.) Katılımcılar
aynı şartlarla eşdeğer bir tesise yerleştirilebilir. Bu değişiklikler esaslı değişiklik sayılmaz ve
Tüketicinin onayına tabi değildir; yeni otelin adı ve adresi en geç Madde 4.2’deki yolculuk
öncesi bilgilendirme ile, tur sırasındaki değişikliklerde ise Tur Lideri tarafından derhal bildirilir.
Bu şartları taşımayan değişiklikler esaslı değişiklik sayılır ve Madde 5.2–5.5 uygulanır.
5.7. Tur sırasında Tur Lideri; hava koşulları, trafik ve yol durumu, uçuş saatleri, müze ve ören
yerlerinin kapanış gün ve saatleri, güvenlik gerekleri, yerel etkinlikler ve benzeri sebeplerle
programdaki günlerin ve ziyaretlerin sırasını, programın tamamının gerçekleştirilmesi kaydıyla
değiştirmeye yetkilidir. Bu değişiklikler için Katılımcıların onayı aranmaz ve esaslı değişiklik
sayılmaz. GNR Turizm’in kontrolü dışındaki bu sebeplerle bir ziyaretin hiç yapılamaması
halinde GNR Turizm imkânlar ölçüsünde eşdeğer bir ziyaret sunar; sunulamazsa yalnızca
fiyata dahil olup kullanılmayan ve GNR Turizm’in iadesini aldığı veya ödemediği giriş ücretleri
iade edilir.
MADDE 6 – PAKET TURUN GNR TURİZM TARAFINDAN İPTALİ
6.1. Asgari katılım: Madde 2.2’de belirtilen asgari Katılımcı sayısına ulaşılamaması halinde
GNR Turizm, en geç Madde 2.2’de belirtilen tarihte ve her halde paket turun başlangıcından
en az 20 (yirmi) gün önce yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla paket
turu iptal edebilir. Bu halde GNR Turizm’e ödenen bedelin tamamı iptal tarihinden itibaren 14
(on dört) gün içinde kesintisiz iade edilir; Tüketici ayrıca tazminat talep edemez. Katılımcı
tarafından doğrudan konsolosluğa veya vize aracı kurumuna ödenen harç ve hizmet bedelleri,
GNR Turizm’e ödenmediğinden bu iadenin kapsamında değildir.
6.2. Paket turun başlamasından önce Madde 10’da tanımlanan mücbir sebep nedeniyle iptal
edilmesi halinde, ödenen bedelin tamamı iptal tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde
kesintisiz iade edilir; Tüketici ayrıca tazminat talep edemez.
6.3. Paket turun başlamasından önce Madde 6.1 ve 6.2 dışındaki, Katılımcıdan
kaynaklanmayan bir sebeple iptal edilmesi halinde Tüketici Madde 5.3’teki seçimlik haklardan
birini kullanabilir.
6.4. Paket turun başladıktan sonra mücbir sebep nedeniyle sona ermesi halinde GNR Turizm,
Katılımcıların dönüşünü organize eder. Paket tur bedelinden, Katılımcıların yararlandığı
hizmetlerin bedeli ile ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülükler ve üçüncü
kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller düşüldükten sonra
kalan tutar 14 (on dört) gün içinde iade edilir. Paket tura dahil dönüş ulaşımının
kullanılamaması halinde alternatif dönüş ulaşımının ek bedeli ile zorunlu ek konaklama
masrafları, belgelendirilmek kaydıyla Tüketiciye aittir. Düşülen ve yansıtılan kalemler
belgeleriyle birlikte Tüketiciye bildirilir.
Sayfa 7 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
MADDE 7 – SÖZLEŞMENİN EKSİK İFASI
7.1. GNR Turizm’in paket tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği
veya getiremeyeceği tespit edilirse GNR Turizm, paket turun devamı için Tüketiciye ek maliyet
getirmeyen eşdeğer alternatif düzenlemeler sunar ve varsa taahhüt edilen hizmetlerle sunulan
hizmetler arasındaki farkı tazmin eder. Alternatif düzenleme; ikame hizmet, eşdeğer başka bir
tesis veya işletmeden hizmet temini, fiyata dahil olmayan ek hizmet sunulması veya bedel
farkının iadesi şeklinde olabilir.
7.2. Alternatif düzenleme sunulamaması veya Katılımcı tarafından haklı sebeple kabul
edilmemesi halinde Tüketici Sözleşmeden dönebilir. Bu halde GNR Turizm, Katılımcının paket
tura başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere dönüşünü sağlar; ödenen bedel,
Katılımcının o ana kadar yararlandığı hizmetlere karşılık gelen tutar düşülerek dönme
tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edilir. Alternatif düzenlemenin haklı bir sebep
olmaksızın reddedilmesi halinde Tüketici Sözleşmeden dönemez; yalnızca bedelden indirim
talep edebilir.
7.3. Katılımcı, ifa sırasında fark ettiği eksiklikleri, yerinde giderilebilmesi için Tur Liderine veya
GNR Turizm’in acil iletişim hattına ve ilgili Bağımsız Hizmet Sağlayıcıya derhal bildirir; eksiklik
Tur Lideri ile birlikte tutanak altına alınır. Zamanında bildirilmesi halinde yerinde giderilebilecek
bir eksikliğin bildirilmemesi veya Katılımcının şikâyetçi olduğu hizmeti itirazsız kullanmaya
devam etmesi, bedel indirimi ve tazminat taleplerinin değerlendirilmesinde Katılımcı aleyhine
dikkate alınır.
MADDE 8 – TÜKETİCİNİN FESİH HAKKI
8.1. Tüketici, Sözleşmeyi GNR Turizm’e yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bildirimde
bulunarak tek taraflı feshedebilir. Fesih bildirimi paket turun başlamasından en az 30 (otuz)
gün önce GNR Turizm’e ulaşırsa, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal
yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, ödenen bedel herhangi bir kesinti
yapılmaksızın iade edilir.
8.2. Fesih bildirimi paket turun başlamasına 30 (otuz) günden daha az süre kala GNR Turizm’e
ulaşırsa, paket tur bedeli üzerinden aşağıdaki oranlarda kesinti yapılır:
Fesih bildiriminin GNR Turizm’e ulaştığı tarih Kesinti oranı (paket tur bedeli
üzerinden)
Başlangıçtan 29 – 15 gün önce %40
Başlangıçtan 14 – 8 gün önce %70
Başlangıçtan 7 gün veya daha az önce ya da tura
katılmama
%100
Boşalan yerin başka bir katılımcıyla doldurulması, Sözleşmenin Madde 12 uyarınca
devredilmesi veya üçüncü kişilere ödenen bedellerin iadesinin sağlanması halinde, GNR
Turizm’in elde ettiği tutar kesintiden mahsup edilir.
Sayfa 8 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
8.3. Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir
durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına 30 (otuz) günden daha az süre
kala fesih bildiriminde bulunulması halinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal
yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi
mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, ödenen bedel iade edilir. Katılımcının veya
birinci derece yakınının seyahate engel ağır hastalığı, kazası veya ölümü ile Madde 9.4’teki
haller bu hallere örnektir. Sözleşme tarihinde mevcut ve bilinen hastalıklar ile bunların olağan
seyri öngörülemeyen durum sayılmaz. Tüketici, durumu resmî belgeyle ispatla yükümlüdür:
hastalık ve kaza halinde seyahate engel olduğunu gösteren tarihli hekim raporu, ölüm halinde
ölüm belgesi ve yakınlığı gösteren nüfus kaydı ibraz edilir. Fesih bildirimi, olayın
öğrenilmesinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde yapılır; bildirimin gecikmesi nedeniyle
artan masraflar Tüketiciye aittir. Düşülen kalemler belgeleriyle birlikte Tüketiciye bildirilir.
8.4. Bu madde kapsamındaki iadeler, fesih bildiriminin GNR Turizm’e ulaşmasından itibaren
14 (on dört) gün içinde Madde 3.6’ya uygun olarak yapılır. Döviz cinsinden hesaplanan kesinti
tutarının Türk lirası ile yapılmış ödemelerden mahsubunda, fesih bildiriminin GNR Turizm’e
ulaştığı gündeki TCMB döviz satış kuru esas alınır.
8.5. Paket turun başlangıcına katılmayan ve sonradan katılacağını yazılı olarak veya Kalıcı
Veri Saklayıcısı ile bildirmeyen Katılımcı bakımından GNR Turizm, 24 (yirmi dört) saat sonra
Katılımcı adına yapılmış rezervasyonları iptal edebilir. Bu halde Madde 8.2’deki son dilim
uygulanır.
8.6. Kendi isteğiyle paket turu yarıda bırakan Katılımcı, ayrılışını Tur Liderine yazılı olarak veya
Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bildirir. Bu halde kullanılmayan hizmetler için yalnızca GNR Turizm’in
tasarruf ettiği veya iadesini aldığı tutarlar iade edilir. Eksik ifa nedeniyle turdan ayrılma halinde
Madde 7 uygulanır.
MADDE 9 – VİZE, PASAPORT VE YURT DIŞINA ÇIKIŞ
9.1. Broşür’de vize takip hizmetinin GNR Turizm tarafından verileceği belirtilmişse GNR
Turizm, doğrudan veya anlaşmalı vize aracı kurumu vasıtasıyla; başvuru için gerekli belgeleri
Katılımcıya yazılı olarak bildirir, Madde 9.2 uyarınca randevu talebinde bulunur, başvuru
dosyasını hazırlar ve sunar. Vize verilip verilmemesi yalnızca ilgili konsolosluğun takdirindedir;
GNR Turizm vize alınacağını taahhüt etmez.
9.2. GNR Turizm, vize başvurusu için gerekli belgeleri Katılımcıya yazılı olarak veya Kalıcı
Veri Saklayıcısı ile bildirir ve ilgili konsoloslukça kabul edilen en erken başvuru tarihinden
itibaren, belgeleri tamamlanan Katılımcılar için randevu almaya çalışır. Randevu tarihleri
konsolosluk ve vize aracı kurumunun takvimine bağlıdır; GNR Turizm belirli bir randevu tarihini
taahhüt etmez. Randevu tarihi, öğrenildiği anda Katılımcıya bildirilir.
9.3. Katılımcı; belgeleri GNR Turizm’in bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ve her halde
randevu tarihinden en az 3 (üç) iş günü önce eksiksiz teslim etmek, konsolosluk veya vize
aracı kurumunca sonradan istenen ek belgeleri bildirilen süre içinde tamamlamak, bizzat
başvuru gerekiyorsa kendisine bildirilen randevuya katılmak ve başvuruda gerçeğe uygun
beyanda bulunmakla yükümlüdür.
Sayfa 9 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
9.4. Katılımcının Madde 9.3’teki yükümlülüklerini yerine getirmesine rağmen vize
başvurusunun reddedilmesi, GNR Turizm’in gerekli özeni göstermesine rağmen paket turun
başlangıcından önce vize randevusu alınamaması, pasaportunun konsolosluk tarafından
paket turun başlangıcına kadar iade edilmemesi veya vizenin tur tarihlerini kapsamayacak
şekilde düzenlenmesi halinde Sözleşme Madde 8.3 uyarınca sona erer. Ödenen bedelden
yalnızca konsolosluk vize harcı, vize aracı kurumunun hizmet bedeli, ödenmesi zorunlu vergi
ve harçlar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller
düşülür; kalan tutar 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
9.5. Katılımcının randevuya katılmaması, belgeleri süresinde teslim etmemesi, gerçeğe aykırı
beyan veya belge sunması ya da kendisinden kaynaklanan bir yurt dışına çıkış engeli (yurt
dışına çıkış yasağı, askerlik durumu, geçersiz veya hasarlı pasaport, kamu görevlileri için
gerekli kurum izninin alınmamış olması gibi) nedeniyle seyahatin gerçekleşmemesi halinde
Sözleşme Tüketici tarafından feshedilmiş sayılır ve Madde 8.1 veya 8.2 uygulanır.
9.6. Vize başvurusunu kendisi yapan veya geçerli vizesi ya da vizeden muaf pasaportu
olduğunu beyan eden Katılımcı, vize ve pasaport koşullarına uygunluktan kendisi sorumludur.
Başvurusunu kendisi yapan Katılımcı; aldığı randevunun tarihini randevuyu aldığı tarihten,
başvurusunun sonucunu ise öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içinde (ret halinde ret
yazısıyla birlikte) GNR Turizm’e yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bildirir.
Başvurusunu konsoloslukça kabul edilen süreler içinde yapan ve bu bildirimleri süresinde
yapan Katılımcının başvurusu reddedilirse Madde 9.4, aksi halde Madde 9.5 uygulanır.
9.7. Varış veya transit ülkeye kabul, münhasıran o ülkenin sınır makamlarının takdirindedir ve
GNR Turizm’in sorumluluğunda değildir. Girişi reddedilen Katılımcının dönüş masrafları
(havayolunun uyguladığı ücret, ceza ve gözetim masrafları dahil) Katılımcıya aittir. Ret;
Katılımcının beyanları, tutum ve davranışları, belgeleri, seyahat amacını veya maddi imkânını
ispat edememesi, önceki seyahat ve ihlal kayıtları, sağlık durumu veya hakkındaki kayıtlar gibi
kişisel nedenlere dayanıyorsa Sözleşme Tüketici tarafından feshedilmiş sayılır ve Madde
8.2’deki son dilim uygulanır. Ret, Katılımcının kişisel durumundan bağımsız olarak grubun
tamamına veya belirli bir ülke vatandaşlarının tamamına uygulanan genel bir karardan
kaynaklanıyorsa Madde 6.4 uygulanır. Katılımcı, sınır makamlarınca verilen giriş reddi
belgesini GNR Turizm’e ibraz eder; ibraz edilmemesi halinde ret kişisel nedenlere dayanmış
sayılır.
9.8. Pasaportların geçerlilik süresi, veriliş tarihi ve fiziksel durumuna ilişkin koşullar Broşür ve
Ek-2’de belirtilmiştir. 18 yaşından küçük Katılımcıların ebeveynlerinin her ikisiyle birlikte
seyahat etmemesi halinde gerekli noter onaylı muvafakatnamenin temini Veliye aittir.
MADDE 10 – MÜCBİR SEBEP
10.1. Sözleşme kurulurken öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen ve gerekli tüm
özen gösterilmesine rağmen önlenemeyen, paket turun başlamasını veya devamını
engelleyen ya da taahhüt edilen nitelikleri önemli ölçüde sınırlayan olaylar mücbir sebep
sayılır. Deprem, sel, yangın, yanardağ patlaması ve benzeri doğal afetler; salgın hastalık ve
buna bağlı resmî kısıtlamalar; savaş, terör, iç karışıklık, seferberlik; hava sahası, liman veya
sınır kapılarının resmî makamlarca kapatılması; genel grev ve lokavt; ambargo ve resmî
Sayfa 10 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
makamların seyahati engelleyen kararları örnek olarak sayılabilir. GNR Turizm’in kendi
personelinin grevi ve GNR Turizm’in mali durumu mücbir sebep sayılmaz.
10.2. Mücbir sebep hallerinde GNR Turizm, Katılımcının zor durumda kalması halinde
gecikmeksizin yardım sağlar ve taraflar Madde 6.2 ve 6.4 hükümlerine tabidir.
MADDE 11 – SORUMLULUK
11.1. GNR Turizm, Sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden, Madde 11.2’deki
haller saklı kalmak kaydıyla, mevzuat çerçevesinde sorumludur.
11.2. GNR Turizm, aykırılığın aşağıdaki hallerden kaynaklanması durumunda sorumlu
değildir:
(a) Katılımcının kusuru,
(b) Sözleşmenin ifasına dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez
davranışı,
(c) Madde 10’da tanımlanan mücbir sebep,
(ç) GNR Turizm’in veya Bağımsız Hizmet Sağlayıcının gerekli tüm özeni göstermesine
rağmen öngörülemeyen ve engellenemeyen bir olay,
(d) Asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptalin Madde 6.1’e uygun olarak
bildirilmesi,
(e) Konsoloslukların, sınır, gümrük, pasaport ve emniyet makamlarının ve diğer resmî
makamların işlem ve kararları.
(b), (c), (ç) ve (e) hallerinde GNR Turizm, zor durumda kalan Katılımcıya imkânları ölçüsünde
yardım sağlar; bu yardımın ek masrafları Katılımcıya aittir.
11.3. Havayolu kaynaklı gecikme, iptal, fazla rezervasyon (overbooking), bagaj kaybı ve hasarı
hallerinde taşıyıcının sorumluluğu 1999 tarihli Montreal Sözleşmesi, SHY-YOLCU Yönetmeliği
ve uygulandığı ölçüde (AT) 261/2004 sayılı Tüzük hükümlerine tabidir. Katılımcı bu
mevzuattan doğan taleplerini taşıyıcıya yöneltir; GNR Turizm bu başvurularda gerekli belge
ve bilgiyi sağlar. Bagaj kaybı ve hasarında Katılımcı, havalimanında taşıyıcıya hasar/kayıp
tutanağı (PIR) düzenletmekle yükümlüdür.
11.4. GNR Turizm’in Bağımsız Hizmet Sağlayıcılara rücu hakkı saklıdır.
11.5. Katılımcı; Tur Liderinin, taşıyıcının ve konaklama tesisinin talimatlarına uymak, ziyaret
edilen ülkelerin mevzuatına uygun davranmak ve kişisel eşyalarını gözetmekle yükümlüdür.
Katılımcı, kendi kusuruyla GNR Turizm’e, diğer katılımcılara veya üçüncü kişilere verdiği
zararlardan sorumludur.
11.6. Katılımcının kusurundan veya kişisel durumundan kaynaklanan; uçağı, ulaşım aracını
veya buluşmayı kaçırma, pasaport, bilet veya belgelerin kaybı, gruptan ayrılma, sınır, gümrük
veya emniyet makamlarınca giriş veya çıkışının engellenmesi, hastalık veya yaralanma
nedeniyle programdan ayrılma gibi hallerde doğan ek ulaşım, konaklama, transfer, tercüme
ve refakat masrafları Katılımcıya aittir. Bu hallerde kullanılmayan hizmetler için yalnızca GNR
Turizm’in tasarruf ettiği veya iadesini aldığı tutarlar iade edilir. Buluşma noktalarında belirtilen
saatten itibaren en fazla 15 (on beş) dakika beklenir; gelmeyen Katılımcı gruba kendi
Sayfa 11 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
imkânlarıyla ve masrafıyla katılır. Havayolu kuralları gereği gidiş uçuşunu kullanmayan
Katılımcının dönüş bileti de iptal olabilir; bu halde yeni bilet bedeli Katılımcıya aittir.
Katılımcının kalkış noktasına ulaşımı, Broşür’de paket tura dahil edilmedikçe kendi
sorumluluğundadır.
11.7. Katılımcının Ek-4 Katılımcı Davranış Kurallarına aykırı davranışı halinde:
(a) Tur başlamadan önce ağır ihlal halinde GNR Turizm, gerekçesini yazılı olarak
bildirerek ve ödenen bedeli Madde 8.1 veya 8.2’ye göre iade ederek Katılımcıyı tura
almayabilir.
(b) Tur sırasında Katılımcının kendisinin veya başkalarının güvenliğini ciddi biçimde
tehlikeye düşüren ya da turun devamını imkânsız kılan davranışını uyarıya rağmen
sürdürmesi halinde durum tutanakla tespit edilir ve Tüketiciye derhal bildirilir. Reşit
Katılımcı turdan çıkarılabilir. 18 yaşından küçük Katılımcı, Veliye veya Velinin
yetkilendirdiği kişiye teslim edilinceye ya da refakatli olarak Türkiye’ye dönüşü
sağlanıncaya kadar gözetim altında tutulur.
(c) Bu hallerde erken dönüşün ek masrafları Tüketiciye aittir; kullanılmayan hizmetler için
yalnızca GNR Turizm’in tasarruf ettiği veya iadesini aldığı tutarlar iade edilir. Bu yaptırım
yalnızca ihlali gerçekleştiren Katılımcıya uygulanır.
11.8. Serbest zamanlarda Katılımcının kendi tercihiyle yaptığı faaliyetlerden ve GNR Turizm
aracılığıyla satın alınmayan, yerel işletmelerden doğrudan temin ettiği hizmetlerden doğan
zararlardan GNR Turizm sorumlu değildir. Otel odasında, ulaşım aracında veya serbest
zamanda kişisel eşya, para ve değerli eşyaların kaybı veya çalınmasından, GNR Turizm’in
kusuru bulunmadıkça GNR Turizm sorumlu değildir.
11.9. Katılımcı, paket tur süresince ve sonunda grupla birlikte seyahat etmek ve grupla birlikte
Türkiye’ye dönmekle yükümlüdür. Gruptan izinsiz ayrılan veya grupla birlikte dönmeyen
Katılımcının durumu GNR Turizm tarafından ilgili konsolosluk ve resmî makamlara bildirilir. Bu
davranıştan doğan her türlü zarar, masraf ve konsolosluk yaptırımları nedeniyle GNR
Turizm’in uğradığı zararlar Tüketici ve Katılımcıdan müteselsilen tahsil edilir; kullanılmayan
hizmetler için iade yapılmaz.
11.10. Otel ekstraları (minibar, oda servisi, telefon, hasar vb.), yerinde tahsil edilen ve fiyata
dahil olmayan vergiler ile kişisel harcamalar Katılımcıya aittir ve otelden ayrılmadan önce
ödenir. Katılımcının ödemediği bu tutarların GNR Turizm’e yansıtılması halinde GNR Turizm,
ödediği tutarı Tüketiciden tahsil eder.
MADDE 12 – SÖZLEŞMENİN DEVRİ
12.1. Tüketici, Katılımcının paket tura katılmasının mümkün olmaması halinde, paket turun
başlamasından en az 7 (yedi) gün önce GNR Turizm’e yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı
ile bildirimde bulunarak Sözleşmeyi, paket tur için geçerli tüm koşulları (vize, pasaport ve
benzeri) taşıyan üçüncü bir kişiye devredebilir.
12.2. Devreden ve devralan; bakiye tutarın ve devirden doğan, makul olan ve GNR Turizm’in
katlandığı gerçek maliyeti aşmayan ek masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludur.
Sayfa 12 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
12.3. Tarifeli uçuşlarda havayolu kuralları gereği isim değişikliği yapılamaması halinde
devralan için yeni bilet alınır; yeni bilet bedeli ile havayolu tarafından uygulanan ücretler
devirden doğan ek masraf olarak Madde 12.2 uyarınca ödenir.
MADDE 13 – SİGORTA
13.1. GNR Turizm, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu
uyarınca zorunlu sigortayı yaptırır. Poliçe bilgileri Tüketicinin talebi halinde verilir.
13.2. Broşür’de fiyata dahil olduğu belirtilen seyahat sağlık sigortasının sigorta şirketi ve
teminat tutarları Broşür’de yer alır. Teminat kapsamı poliçe koşullarına tabidir; tazminat
talepleri sigorta şirketine yöneltilir ve GNR Turizm başvuru sürecinde Katılımcıya destek olur.
13.3. Tüketici; paket turun iptali, kaza ve hastalık halinde dönüş masrafları ile kaza ve tedavi
masraflarını karşılayan ihtiyari sigortalar hakkında bilgilendirilmiştir.
İhtiyari seyahat iptal sigortası: ☐ Yaptırmak istiyorum ☐ Yaptırmak istemiyorum
MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
14.1. Tüketici ve Katılımcılara ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
(“KVKK”) kapsamında, Sözleşmenin kurulması ve ifası (rezervasyon, vize, sigorta, ulaşım,
konaklama) ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir ve bu amaçla sınırlı
olarak havayolu, konaklama tesisi, sigorta şirketi, vize aracı kurumu ve yurt dışındaki hizmet
sağlayıcılarına aktarılır. Yurt dışına aktarım, Sözleşmenin ifası için zorunlu olması nedeniyle
KVKK md. 9 kapsamında yapılır.
14.2. Ayrıntılı bilgi, Sözleşmeden önce Tüketiciye verilen KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
Ticari elektronik ileti gönderimi, fotoğraf ve video kullanımı ile sağlık verilerinin işlenmesi
Sözleşmeden bağımsız, isteğe bağlı açık rıza formlarına tabidir; bu rızaların verilmemesi paket
tura katılımı engellemez.
MADDE 15 – BİLDİRİMLER
15.1. Taraflar, Madde 1’de belirtilen adres, telefon ve elektronik posta adreslerini bildirim
adresi olarak kabul eder. Bu adreslere yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile yapılan
bildirimler geçerlidir. Adres veya telefon değişikliği karşı tarafa bildirilmedikçe eski adrese
yapılan bildirim geçerli sayılır.
15.2. Tüketici; Madde 1.2’de bildirdiği cep telefonu numarasına kısa mesaj ve anlık
mesajlaşma uygulaması (WhatsApp vb.) üzerinden gönderilen mesajların ve GNR Turizm’in
tur için oluşturduğu duyuru grubunda yapılan paylaşımların Kalıcı Veri Saklayıcısı ile yapılmış
geçerli bildirim olduğunu kabul eder. Tüketici ve Katılımcılar bu gruba katılmayı ve bildirimleri
takip etmeyi kabul eder. Bildirim, mesajın gönderildiği veya grupta paylaşıldığı anda yapılmış
sayılır. Esaslı değişiklik ve iptal bildirimleri ayrıca Tüketicinin kişisel numarasına veya
elektronik posta adresine de gönderilir.
MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
16.1. Tüketici, şikâyetlerini öncelikle Madde 1.1’deki iletişim bilgileri aracılığıyla GNR Turizm’e
iletebilir.
Sayfa 13 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
16.2. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal
sınırlar dahilinde Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici
hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri görevlidir. Tüketici
mahkemesinde dava açılmadan önce Kanun md. 73/A uyarınca arabulucuya başvurulması
zorunludur.
16.3. Sözleşmeden doğan para borçları TBK md. 89 uyarınca GNR Turizm’in merkezinin
bulunduğu Düzce’de ifa edilir. GNR Turizm’in Tüketiciye karşı açacağı davalarda ve
başlatacağı icra takiplerinde, HMK md. 10 uyarınca Düzce mahkemeleri ve icra daireleri de
yetkilidir.
MADDE 17 – SON HÜKÜMLER
17.1. Aşağıdaki ekler Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır:
Ek-1: Tur Programı ve Ön Bilgilendirme Broşürü (Tüketiciye Sözleşmeden önce
……/……/………… tarihinde verilmiştir)
Ek-2: Genel Seyahat Bilgilendirmesi
Ek-3: Okul ve Öğrenci Gezileri Özel Hükümleri (yalnızca okul ve öğrenci gezilerinde) ☐
Uygulanır ☐ Uygulanmaz
Ek-4: Katılımcı Davranış Kuralları
17.2. Sözleşme, en az 12 punto büyüklüğünde düzenlenmiş 17 (on yedi) madde ve 4 (dört)
ekten oluşur; iki nüsha olarak düzenlenmiş, her sayfası taraflarca paraflanmış ve
imzalanmıştır. Bir nüshası tüm ekleriyle birlikte kâğıt üzerinde veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile
Tüketiciye teslim edilmiştir.
17.3. Tüketici; Broşürü Sözleşme kurulmadan önce aldığını, Sözleşmeyi ve eklerini okuyup
anladığını, ihtiyari sigortalar hakkında bilgilendirildiğini ve Sözleşmeyi kendisi ve Madde
2.3’teki Katılımcılar adına imzaladığını beyan eder.
PAKET TUR DÜZENLEYİCİSİ
GNR SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİC. VE
SAN. LTD. ŞTİ.
Yetkili Ad Soyad: ………………………
Kaşe ve İmza:
TÜKETİCİ
Ad Soyad: ………………………………
El yazısıyla: “Sözleşmeyi okudum, bir
nüshasını teslim aldım.”
………………………………………………
İmza:
Sayfa 14 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
EK-1: TUR PROGRAMI VE ÖN BİLGİLENDİRME BROŞÜRÜ
Her tur için ayrıca hazırlanır, Tüketiciye Sözleşmeden önce verilir ve imzalatılır. Yönetmelik
uyarınca broşürde en az aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
☐ Vergiler dahil toplam fiyat (döviz ise Türk lirası karşılığı ve kur esası), ön ödeme tutarı
ve kalan bedelin ödeme tarihleri
☐ Fiyata dahil olan ve olmayan hizmetler; dahil olmayanların tutarı veya yaklaşık tutarı
(vize harcı, yurt dışı çıkış harcı vb.)
☐ Yolculuğun başlangıç ve bitiş tarihi ile kalkış yeri
☐ Ulaşım araçlarının türü, sınıfı, havayolu, uçuş numaraları, hareket ve dönüş tarih ve
saatleri
☐ Her gece için konaklama tesisinin adı veya kategorisi ve konumu; yurt dışı
sınıflandırmanın Türkiye’dekinden farklı olabileceği uyarısı
☐ Yemek planı
☐ Günlük program ve güzergâh; her ziyaret noktası için “giriş dahil” veya “dıştan
görülecek” ayrımı
☐ Pasaport, vize, yaş ve sağlık şartları; vize takip hizmetinin verilip verilmeyeceği
☐ Asgari katılımcı sayısı ve buna ulaşılamazsa iptalin bildirileceği son tarih (başlangıçtan
en az 20 gün önce)
☐ Zorunlu sigorta ile seyahat sağlık sigortasının şirketi ve teminat tutarı
☐ Turist rehberliği ve Tur Lideri hizmeti
☐ Bagaj hakkı (bilet sınıfına göre)
BROŞÜRÜ SÖZLEŞMEDEN ÖNCE ALDIM, OKUDUM. Tarih: ……/……/…………
Tüketici Ad Soyad / İmza: ………………………………
Sayfa 15 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
EK-2: GENEL SEYAHAT BİLGİLENDİRMESİ
Bu ek bilgilendirme amaçlıdır. Tarafların hak ve sorumlulukları Sözleşmede düzenlenmiştir.
A. Havayolu ile Ulaşım
1. Katılımcıların yurt dışı uçuşlarda en az 3 (üç) saat önce, geçerli pasaportları ve gerekli
belgeleriyle havalimanında hazır bulunması gerekir. Grup check-in işlemi Tur Liderince
yapılmıyorsa check-in Katılımcı tarafından havayolunun belirlediği süre içinde yapılır.
2. Bagaj hakkı bilet sınıfına göre değişir ve Broşür’de belirtilir. Fazla bagaj ücreti
Katılımcıya aittir. Kabin bagajında sıvılar en fazla 100 ml’lik kaplarda ve tek bir 1 litrelik
şeffaf poşette taşınabilir.
3. Hamile yolcular, bebekli yolcular, evcil hayvan taşınması ve özel yardım (tekerlekli
sandalye vb.) konularında havayolunun kuralları geçerlidir; bu talepler rezervasyon
sırasında GNR Turizm’e bildirilmelidir.
4. Son dakika rötar ve kapı değişiklikleri havalimanında bilgi ekranları ve anonslarla
duyurulur; Katılımcıların bu duyuruları takip etmesi gerekir.
5. Uçuş gecikmesi, iptali ve bagaj kaybı hallerinde başvurular taşıyıcıya yapılır
(Sözleşme Madde 11.3); bagaj kaybı veya hasarında havalimanından ayrılmadan
taşıyıcıya tutanak (PIR) düzenletilmelidir.
B. Karayolu ile Ulaşım
1. Yolculuk süresince emniyet kemeri takılması zorunludur; sürücü ve Tur Liderinin
güvenlik uyarılarına uyulmalıdır.
2. Molalar, sürücülerin yasal çalışma ve dinlenme süreleri dikkate alınarak programlanır.
3. Kullanılacak aracın tipi (otobüs, midibüs, minibüs) katılımcı sayısına göre belirlenir.
C. Konaklama
1. Otellere giriş genellikle 14:00–15:00, çıkış 10:00–12:00 saatleri arasındadır.
2. Yurt dışındaki otellerde kahvaltı genellikle kontinental kahvaltıdır. Otel yıldız
sınıflandırması ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir.
3. Üç kişilik odalar ilave yatakla düzenlenir; ilave yatak standart yataktan küçük olabilir.
4. Bazı şehirlerde konaklama vergisi otelde ayrıca tahsil edilir; fiyata dahil olup olmadığı
Broşür’de belirtilir.
Ç. Pasaport ve Vize
1. Schengen ülkelerine seyahatte pasaportun son 10 yıl içinde verilmiş olması ve
geçerlilik süresinin Broşür’de belirtilen süreyi karşılaması gerekir. Yırtık, yıpranmış veya
hasarlı pasaportlarla sınırda sorun yaşanabilir.
2. Vize sahibi olmak ülkeye girişi garanti etmez; giriş kararı sınır makamlarına aittir.
3. Schengen bölgesine girişte Giriş/Çıkış Sistemi (EES) kapsamında biyometrik kayıt
alınmaktadır. Vizesiz seyahat eden yolcuların (hususi ve hizmet pasaportu sahipleri)
Sayfa 16 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
seyahat öncesi elektronik izin (ETIAS) alma yükümlülüğü, sistemin yürürlüğe girdiği
tarihten itibaren uygulanır.
4. Kamu görevlilerinin yurt dışına çıkış için kurumlarından izin alması gerekebilir; bu iznin
alınması Katılımcının sorumluluğundadır.
D. Sağlık
Sürekli kullanılan ilaçların reçetesi veya raporuyla birlikte yeterli miktarda taşınması
tavsiye edilir. Sağlık durumuna ilişkin özel ihtiyaçlar, isteğe bağlı sağlık beyan formu ile
bildirilebilir.
E. Program
1. Panoramik şehir turları, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, şehri araç içinden veya
yürüyerek tanıtan turlardır.
2. Bazı ülkelerde müze ve anıtların içinde anlatım yalnızca lisanslı yerel rehberler
tarafından yapılabilir.
Sayfa 17 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
EK-3: OKUL VE ÖĞRENCİ GEZİLERİ ÖZEL HÜKÜMLERİ
Bu ek, Sözleşme Madde 17.1’de “Uygulanır” işaretlendiğinde geçerlidir ve Sözleşme ile
çelişmesi halinde bu ek hükümleri öncelikle uygulanır.
1. Paket tur, ………………………………………… (“Okul”) öğrencilerine yönelik bir eğitim
gezisidir. Tüketici, Katılımcı öğrencinin Velisidir.
2. Paket tur; Okul yönetimince Millî Eğitim Bakanlığı Eğitim Kurumları Sosyal Etkinlikler
Yönetmeliği uyarınca alınması gereken valilik izninin alınması ve Madde 2.2’deki asgari
katılımcı sayısına ulaşılması koşuluyla gerçekleşir. Bu koşullardan biri ……/……/…………
tarihine kadar sağlanamazsa paket tur iptal edilir, Tüketiciye yazılı olarak bildirilir ve GNR
Turizm’e ödenen bedel 14 (on dört) gün içinde kesintisiz iade edilir.
3. Okul, her [……] öğrenciye en az 1 (bir) refakatçi öğretmen görevlendirir; GNR Turizm tur
boyunca bir Tur Lideri görevlendirir. Refakatçi öğretmenlerin adı ve iletişim bilgileri yolculuk
öncesi bilgilendirmede Veliye bildirilir.
4. Öğrencilerin tur süresince, serbest zamanlar ve gece saatleri dahil, gözetim ve denetim
sorumluluğu Okul tarafından görevlendirilen refakatçi öğretmenlere aittir; Tur Lideri programın
ve organizasyonun yürütülmesinden sorumludur. Öğrenciler serbest zamanlarda refakatçi
öğretmenin belirlediği gruplar halinde hareket eder ve gruptan izinsiz ayrılamaz. Odalar
cinsiyete göre ayrı düzenlenir; gece saatlerinde oda kuralları Ek-4’te belirtilmiştir.
5. Paket tur, Okulun yazılı onayı olmaksızın başka acentelerin veya başka grupların turlarıyla
birleştirilmez.
6. Veli, Sözleşmeyle birlikte aşağıdaki belgeleri teslim eder: (a) yurt dışına çıkış için noter
onaylı muvafakatname (velayet tek ebeveynde ise velayet belgesiyle birlikte), (b) acil iletişim
ve acil tıbbi müdahale onay formu, (c) isteğe bağlı sağlık beyan formu ve açık rıza metni.
7. Veliye ulaşılamayan acil durumlarda, hekimin gerekli gördüğü tıbbi müdahaleye, Velinin acil
tıbbi müdahale onay formundaki yetkisine dayanarak refakatçi öğretmen, refakatçi öğretmene
ulaşılamıyorsa Tur Lideri onay verebilir; Veli en kısa sürede bilgilendirilir. Bu onayın verilmesi,
tıbbi müdahalenin sonuçlarından ve tedavi masraflarından GNR Turizm’e veya onayı veren
kişiye sorumluluk yüklemez; tedavi masrafları sigorta kapsamı dışında kalan ölçüde Tüketiciye
aittir.
8. Öğrencilerin fotoğraf ve videolarının GNR Turizm’in tanıtım amaçlı yayınlarında kullanılması
yalnızca Velinin ayrı açık rızasına bağlıdır.
Veli Ad Soyad / İmza: ……………………………………… Tarih: ……/……/…………
Sayfa 18 / 18 Paraf – GNR Turizm: …………… Tüketici: ……………
© 2026 GNR Seyahat Danışmanlığı Tic. ve San. Ltd. Şti. Bu sözleşme metni GNR Turizm’e
aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
EK-4: KATILIMCI DAVRANIŞ KURALLARI
Katılımcı, tur süresince aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder. Bu kurallara aykırılık halinde
Sözleşme Madde 11.7 uygulanır.
1. Uyuşturucu madde kullanılmaz. 18 yaşından küçük Katılımcılar alkol ve tütün ürünü
kullanamaz. Reşit Katılımcılar alkol ve tütün ürünlerini yerel mevzuata uygun olarak ve
grubun güvenliğini ve düzenini bozmayacak ölçüde kullanabilir.
2. Tur Liderinin ve refakatçi öğretmenlerin güvenliğe ilişkin talimatlarına uyulur; gruptan
izinsiz ayrılınmaz.
3. Buluşma saat ve yerlerine zamanında gelinir.
4. Otel, ulaşım araçları ve ziyaret edilen yerlerin kurallarına uyulur; eşyalara zarar
verilmez. Verilen zarar zarar verene aittir.
5. Gece saat [……] itibarıyla odalardan çıkılmaz; başka odalara geçilmez (öğrenci
gezilerinde).
6. Diğer katılımcılara, personele ve üçüncü kişilere karşı saygılı davranılır; zorbalık, taciz,
şiddet ve ayrımcılık içeren davranışlarda bulunulmaz.
7. Ziyaret edilen ülkelerin mevzuatına ve yerel kurallara uyulur.
Katılımcı Ad Soyad / İmza: …………………………… Veli Ad Soyad / İmza (18 yaş altı için):
……………………………
• Ulaşım
• Programda belirtilen tüm turlar
• Profesyonel Türkçe rehberlik hizmeti
• 1 Gece Otelde oda kahvaltı konaklama
• Tüm otoban, otopark ve check-point giderleri
• Şehir vergileri
• Müze ve ören yeri giriş ücretleri
• Otelde alınan ekstralar
• İlk gün sabah kahvaltısı
• Tüm Öğle Yemekleri
• Akşam Yemekleri
• Tüm yemeklerde alınacak içecekler
• Öğle ve Akşam yemekleri
TAVERNA GECESİ
Size özel planlama için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin, size uygun gezi planınızı oluşturalım.